İade Tutarı Kartıma Yansımıyor Ve Süreç Belirsiz

Nodilife butikten 7 Haziran tarihinde kredi kartı ile 2.720 TL ödeyerek mürdüm renk saten yaka broşlu kadın takım satın aldım. Ürün bedenime uymadığı için 10 Haziran’da iade etmek üzere kargoya verdim. İade sürecinde kargo ücretinin iade tutarından kesileceği belirtildi, bunu da kabul ettim.

Ancak ürün karşı tarafa ulaşmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade hareketi yansımadı. Her WhatsApp üzerinden görüşmemde “ürün elimize yeni geçti” denilerek süreç sürekli erteleniyor ve oyalandığımı hissediyorum.

Ücret iademin, kargo ücreti kesintisi yapılacaksa bunun da açıkça belirtilerek, en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve iade sürecinin net ve şeffaf bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.