No.Diet Uygulaması Haksız Para Aldı!

Eylül ayında iPhone üzerinden No.Diet mobil uygulamasının 1 aylık deneme paketini satın aldım. Uygulama içinde belirtilen sistem düzgün çalışmıyor ve uygulama içindeki destek adımları yalnızca İngilizce olarak sunuluyor. Deneme paketi sonrası, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan abonelik otomatik olarak devam ettirilip kartımdan 1.712₺ çekildi. İlk ay için ise 847,45₺ ödemiştim.

Yaşadığım bu sorunu e-posta yoluyla ilettim ancak tarafıma para iadesi yapılmayacağı belirtildi ve destek yine sadece İngilizce olarak sağlandı. Satın alma sırasında 1 aylık deneme paketi bilgisi net olarak belirtilmişti, ancak otomatik devam ettirme ve iade koşulları konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadı.

İlk ay dışında çekilen 1.712₺ tutarının iadesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamanın Türkçe destek sunmasını ve abonelik süreçleriyle ilgili daha şeffaf bilgilendirme yapılmasını istiyorum.