Bir Yıldır Eksik Teslim Edilen Yatak Odası Takımıyla Yaşam Mücadelesi

Nocco Home’dan 2024 Aralık ayında İstanbul Ümraniye şubesinden yatak odası baza, yatak ve gardırop aldım. Yeni evlenip ilk eşyalarımı bu firmadan tercih ettim ancak neredeyse 1 senedir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gardırobun kapakları ve çekmeceleri hâlâ teslim edilmediği için 7–8 aydır kapaksız ve eksik bir dolap kullanmak zorunda kalıyorum. Ayrıca bazamın kulpları da gelmediği için bazayı kaldırıp kullanamıyorum.

Tüm ürünlerin ücretleri ödenmiş olmasına rağmen, parçası eksik olan bu eşyalar yüzünden günlük hayatım ciddi şekilde zorlaşıyor. WhatsApp hattı ve telefon ile defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım, ancak kendilerine ulaşmakta güçlük çekiyorum ve iletişim neredeyse sıfır. Ulaştığımda ise yalnızca “yoğunuz” denilerek oyalanıyorum, aylarca süren bu yoğunluğun gerekçesini gerçekten anlayamıyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Nocco Home’dan talebim, ücretini ödediğim ürünlerimin eksiksiz şekilde, gardırop kapakları, çekmeceleri ve bazanın kulpları da dahil olmak üzere bir an önce teslim edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir. Neredeyse bir senedir tamamlanamayan bu teslimat süreciyle ilgili acil ve net bir çözüm bekliyorum.