Siparişim 5 Gün Boyunca İşlem Görmedi Ve Bilgi Alamadım

22 Aralık’ta Noblemess üzerinden kıyafet siparişi verdim, sipariş kodum 4979. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Sistem üzerinde sipariş durumum hâlâ “doğrulandı” olarak beklemede görünüyor.

Firma ile iletişime geçtiğimde siparişimin hâlâ hazırlık sürecinde olduğu söylendi ancak ne net bir tarih verildi ne de süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapıldı. Bu kadar uzun süre hiçbir somut ilerleme olmaması ve bilgi paylaşılmaması beni mağdur ediyor.

Sipariş verdiğim kıyafetlerin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.