Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Sağlanmadı

Instagram’daki No1step isimli sayfadan 5 Mayıs tarihinde Shopier üzerinden 3.200 TL tutarında, kredi kartıyla peşin ödeme yaparak ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 229993693.

Siparişimden bir gün sonra satıcı benimle iletişime geçerek aldığım ürünün stokta kalmadığını, başka bir model seçmem gerektiğini söyledi. Ben de mağdur olmamak için farklı bir modeli kabul ettim. Seçtiğim ikinci ürün daha ucuz olmasına rağmen aradaki fiyat farkını bana iade edeceklerini belirttiler.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de aradaki fiyat farkı ya da ödediğim ücret iade edildi. Şu anda ortada ne kargo bilgisi var ne de muhatap olacak bir kişi, mesajlarıma da cevap vermiyorlar.

Ürünümün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, eğer bunu yapmayacaklarsa ödediğim ücretin ve varsa fiyat farkının acilen iade edilmesini talep ediyorum.