Garanti Belgesi Olmadan Arızalı Noas Spot Işıkların Değişim Talebi

Geçen sene evime yaklaşık 20 adet Noas marka spot ışık taktırdım. Ürünlerin bazıları yaklaşık 3 aydır yanmamaya başladı. Spotlar bildiğim kadarıyla 18 watt ve ürünlerin 2 yıl garantisi bulunuyor. Buna rağmen ışıkların bir kısmının bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile iletişime geçtiğimde, aldığım yerle görüşmem gerektiği, sadece faturam olursa yardımcı olabilecekleri söylendi. Ancak spotları aldığımız iş yeri kapanmış durumda olduğu için faturayı temin edemiyorum ve bu nedenle garanti hakkımdan faydalanamıyorum.

Noas markasından, garanti süresi devam eden bu arızalı spot ışıklar için, faturayı temin edemiyor olmama rağmen ürünlerin kontrol edilmesini ve mümkünse değişim ya da tamir yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.