Noas YL38-0522 LED Spotlarda Kısa Sürede Toplu Arıza Ve Güven Kaybı

Noas marka yl38-0522 5w LED spotlardan 6 adetini 22 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kısa sayılabilecek bir süre içinde, yaklaşık 4–5 ay içinde 6 üründen 4 tanesi önce kısık kısık yanmaya başladı, ardından tamamen söndü. Şu an sadece 2 tanesi çalışıyor, ancak onların da aynı şekilde bozulmak üzere olduğunu rahatlıkla anlayabiliyorum.

Bozulan ürünlerin içini açıp incelediğimde, üzerinde 12 adet seri bağlı smd LED olduğunu, kapasitör dahi kullanılmadığını, sadece LED’lerin yanına bir çip, bir direnç ve bir köprü diyot konulduğunu gördüm. Bu sebeple LED’lerden biri yandığında tüm devre açık devre kalıyor ve ürün tamamen işlevsiz hale geliyor. Bu durum ürünün hem kalitesine hem de uzun ömür iddiasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Fatura numaram IND2025000000038’dir. Kısa sürede bu kadar çok ürünün bozulması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve hem ürüne hem markaya güvenim zedelendi. Mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak bozuk ürünlerimle ilgili uygun görülecek çözümün (değişim, iade veya başka bir şekilde) en kısa sürede tarafıma sunulmasını talep ediyorum.