Garanti Süresi Dolmadan Arızalanan Projektör İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Noas markasına ait yl70-0151 model 150w Günışığı projektörü İstanbul Şişli Perpa’dan Koz Aydınlatma üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan henüz bir sene bile geçmeden, yaklaşık 10. Ayında arızalandı ve kullanılamaz hale geldi.

Arıza sonrası ürünü tekrar İstanbul Şişli Perpa’daki Koz Aydınlatma’ya götürdüm. Burada ürünü noas fabrikaya servise göndereceklerini belirttiler. Yetkili birimler tarafından yapılan inceleme sonrasında ise garanti süresinin dolduğunu, ayrıca bu ürünün artık üretilmediğini bu nedenle işlem yapılamayacağını söylediler. Ancak ürünün fatura ve garanti belgesinde toplam garanti süresi 2 yıl olarak görünmektedir ve bu süre dolmadan cihazın arızalanmış olması beni mağdur etmiştir.

Ürünün 2 yıllık garanti süresi kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını ya da bu mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.