E-Devlet'te Raporum Görülmüyor Ve Tekrar Ücret İsteniyor

Nizip Devlet Hastanesi’nde yaklaşık dört ay önce özel güvenlik (silahsız) kartı için heyet raporu çıkardım ve bu işlem için toplam 4.200 TL ödeme yaptım. O dönemde raporun sisteme yansıyacağını, dijital ortamda görüneceğini söylediler. Ancak şu an e-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda “Durum bildirir sağlık kurulu raporunuz bulunmamaktadır” uyarısını görüyorum.

Hastane ile görüştüğümde bana raporun sisteme yansımadığını, istersem yeniden baştan tüm doktorlara girip tekrar heyet raporu çıkarmam gerektiğini, ya da sadece elimde dolaştığım kağıdı verebileceklerini söylediler. Raporun sisteme işlenmemesi benim hatam olmadığı halde benden yeniden ücret ödemem bekleniyor ve bu yüzden tüm işlemlerim yarıda kaldı. Tekrar aynı ücreti verecek gücüm yok ve önceki ödediğim 4.200 TL de arada kaybolmuş gibi görünüyor.

Ödemesini yaptığım heyet raporunun e-Devlet ve ilgili sistemlere işlenmesini, mümkün değilse de tarafıma yeni bir ücret çıkarılmadan sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.