to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Nissan Juke’da Tavan Göçüğü Ve Bayi Sorumluluğu Reddi
31.12.2025 tarihinde Kocaeli Kartepe Yılmaz Nissan bayisinden sıfır olarak aldığım Nissan Juke marka aracımın tavanında, aracı teslim aldıktan yaklaşık üç gün sonra göçük olduğunu fark ettim. Aracımı hiç darbe alacak bir durum yaşamamışken bu göçüğü görünce bayiye başvurdum.
Bayiye gittiğimde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı, bu hasarı benim yaptırmış olabileceğim söylenerek sorumluluk kabul edilmedi. Ardından tavan göçüğü için 7.000 TL ödeyerek onarım yaptırmak zorunda kaldım.
Sıfır alınan bir araçta üç gün içinde tavan göçüğü fark edilmesi ve bayinin hiçbir şekilde sorumluluk almaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. Bu nedenle, tavan onarımı için ödediğim 7.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu hasarın bayi kaynaklı olmadığına dair somut ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aracın teslim süreci ve kontrolünde herhangi bir kusur bulunmadığı iddiası açık şekilde belgelendirilemediği sürece, bu durumun müşteri aleyhine yorumlanmamasını istiyorum.
Aynı aracı 20 Ocak 2026 tarihinde aynı bayinin Sakarya şubesinden teslim aldım. Araç İzmit şubesinden getirildi. Araç sıfır olduğu için çok inceleme gergi duymadım fakat aracı teslim alırken çizikler dikkatimi çekti. Muhtemelen folyo kaplıydı ve folyolar sökülürken yapışkan izi kalmıştır düşüncesi ile ses çıkarmadım. Bugün aracı yıkamaya verdiğimde aracın tavan, farlar, kaput her yerinde çizikler olduğunu fark ettim. Aynı zamanda aracın torpidosunun yan kısmında açıklık ve tavanın arka kısmında hafiften sarkma mevcut. Bugün servisi aradım ve c. Bey ile görüştüm. Mağduriyetim giderilmesini istedim ve yarın öğleden sonra döneceklerini bildirdiler. Umarım mağduriyetim giderilir.