to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Nissan Juke Multimedya Ekranının Renk Solması Garanti Talebi
2025 model Nissan Juke Platinum aracım daha 1 yaşında olmasına rağmen multimedya ekranında renk atması ve solmalar oluştu. Aracı tek kişi kullanıyorum, ekrana hiçbir kimyasal ürün sürmedim; buna rağmen her geçen gün bu solmalar artıyor ve artık ekranı görmekte zorlanmaya başladım.
Bu sorunu yaklaşık 1 ay önce fark ettim ve o günden bu yana giderek kötüleşiyor. Şu aşamada henüz servise başvurmadım; öncelikle konunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve nasıl bir yol izlemem gerektiğinin tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Aracımın yaşı çok yeni olması ve kullanım koşullarım göz önüne alındığında, multimedya ekranındaki bu problem üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun gibi görünmektedir. Bu nedenle multimedya ekranının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sürecin benimle şeffaf şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2025 model Nissan Juke aracım henüz 10.000 km’de olmasına rağmen multimedya ekranında soyulmalar oluştu. İlk fark ettiğimde çok belirgin değildi ancak yaklaşık 1 ay içinde soyulmalar görüşü engelleyecek düzeye ulaştı ve şu an ekrandaki farklı noktalardan devam ediyor.
Bu kadar yeni ve düşük kilometreli bir araçta multimedya ekranında böyle bir sorun yaşamak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili olarak sadece müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunumla ilgili net ve tatmin edici bir cevap alamadım.
Aracımın multimedya ekranındaki bu sorunun garanti ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve multimedya ekranının tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan, garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Umut C, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
