Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Qashqai Porya Parçasının Türkiye’de Olmaması Ve 45 Günlük Bekleme Süresi

profile
Gökhan
19 Ocak 23:12
2.643

2025 model Nissan Qashqai aracımı porya arızası nedeniyle bugün Bursa Sertepe yetkili servisine götürdüm. Aracım için gerekli porya parçasının Türkiye’de olmadığını, yurt dışından sipariş verilmesi gerektiğini ve en erken 45 gün içinde geleceğini söylediler.

Sağlamlığıyla övülen bir Japon aracının bu kadar temel bir yedek parçasının ülkede bulunmamasına ve 1,5–2 aya varan bekleme süresine anlam veremiyorum. Aracımı kullanamadığım bu süreçte hem zaman kaybı yaşayacağım hem de günlük işlerim ciddi şekilde aksayacak. Servis bana sadece tahmini bir masraf bilgisi verdi, ancak parça temini konusunda daha hızlı bir çözüm sunulmadı.

Aracımın porya parçasının acilen tedarik edilerek onarımının bir an önce yapılmasını ve bu konuda gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.

29 Ocak 10:26 (Şikayetten 9 gün sonra)

Sn GÖKHAN B.; Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri

Gökhan
Gökhan
02 Şubat 18:43

Bahsettiğiniz gülümseme hattı gülümsetmeyi bırak cevap vermeyen, bilgi toplayıp döneceğim deyip dönmeyen çalışanlarınızın bulunduğu bir çağrı merkezinden ibaret. Bu 45 günlük bekleme süresinden sonra parça geldiğinde ekstra bir parça daha çıkabilir deyip gerekli kontrolleri bir türlü yapamayan ve beni bir 45 gün daha bekleme korkusundan arındırmayan servisiniz de hiç gülümsetmedi maalesef.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Oğuz
09 Temmuz 2024 10:26
7.437

Nissan Qashqai Parça Temininde Yaşanan Gecikme Mağduriyeti

profile
Didem
12 Ağustos 2025 16:36
9.051
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökçe
21 Şubat 2024 17:39
8.115
3
Yılmaz sonucu yetersiz buldu

profile
Yılmaz
16 Nisan 2024 10:38
11.674
Benzer Şikayet Yaz