to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Juke Tekna'da Ön Kamera Arızası Ve Aşırı 180 Bin TL'lik Onarım Ücreti Şikayeti
2022 model Nissan Juke Tekna aracımda uzun süredir güvenlik ve sürüş güvenliğini ciddi şekilde etkileyen problemler yaşıyorum. Aracı aldığım günden beri zaman zaman gaz almama ve sonrasında aniden hızlanma sorunu var. Son 1 yıldır ise hiçbir çarpma, darbe ya da kaza olmamasına rağmen araç “ön kamera arızası” uyarısı veriyor ve buna bağlı olarak çarpışma önleyici, uzun far asistanı, tabela okuma ve şerit takip gibi güvenlik özelliklerinin hiçbiri çalışmıyor.
Aracı Adana Onuk isimli Nissan yetkili servisine götürdüm. Yapılan inceleme sonrası ön cam ve kamera değişmesi gerektiği, bunun için de toplam 180.000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Herhangi bir kullanıcı hatası, darbe veya camda bir hasar olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir bedelin talep edilmesini kabul edemiyorum. Ayrıca bu işlemin sorunu kesin ve kalıcı olarak çözüp çözmeyeceğine dair de içim rahat değil.
Şikayetim servisten ziyade Nissan markası ile ilgilidir. Araştırma yaptığımda benzer kamera ve güvenlik sistemi arızalarının birçok Nissan araçta görüldüğünü fark ettim. Bu nedenle bunun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Hiçbir çarpma, kaza veya kullanıcı hatası olmadan, yalnızca birkaç yıllık bir araçta bu tür güvenlik donanımlarının devre dışı kalması ve çözüm için bu denli yüksek bir ücret talep edilmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Nissan’dan, bu sorunun kronik bir problem olarak ele alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini, araç güvenlik sistemlerimin ücretsiz ya da makul bir bedelle, kalıcı şekilde onarılmasını ve bu konuda tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2022 model Nissan Juke Tekna aracım yaklaşık 2 yıldır bende ve araçta uzun süredir hem güvenlik hem de sürüş konforunu etkileyen ciddi sorunlar yaşıyorum. Araç zaman zaman gaz yemiyor, hemen ardından ani hızlanma yapıyor ve bu durum hem beni hem de trafikteki diğer araçları riske sokuyor.
Son bir yıldır ise herhangi bir kaza veya darbe olmamasına rağmen sürekli “ön kamera arızası” uyarısı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle çarpışma önleyici, uzun far asistanı, tabela okuma ve şerit takip gibi güvenlik açısından son derece önemli özellikler devre dışı kalıyor.
15.05.2026 tarihinde aracı Adana Onuk isimli yetkili servise götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda hem ön camın hem de kameranın değişmesi gerektiğini, toplam maliyetin yaklaşık 180 bin tl olacağını söylediler. Ancak yaptığım araştırmalarda bu kamera ve güvenlik sistemleri arızasının Nissan markalı birçok farklı modelde yaşandığını, kronik bir sorun olarak bilindiğini gördüm. Bu nedenle hem tekrar etme ihtimalinin yüksek olması hem de bu kadar hayati bir güvenlik donanımının kullanıcı hatası olmadan bozulması sebebiyle 180 bin tl ödemeyi kabul etmiyorum.
Herhangi bir darbe, kaza veya yanlış kullanım olmadan ortaya çıkan, kronik olduğu bilinen bu arızanın bedelinin kullanıcıya yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Nissan’ın bu sorunu kronik bir üretim hatası olarak değerlendirip, ön cam ve kamera değişimi de dahil olmak üzere tüm onarım ve parça değişimlerini ücretsiz şekilde karşılayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Dün itibariyle Nitro Adana isimli yazılım araç beyin işlemleri yapan bir firmada kameraya sadece kalibrasyon yaparak sorunum çözüldü ve üstelik sadece 4 bin TL'ye. Koskoca Nissan servisi hiçbir arızası olmayan kameramı ve hiçbir problemi olmayan ön camı değiştirerek ve tüm bunların karşılığında 180 bin tl isteyerek hem sorunu teşhis edemeyip yanlış işlem yapmak ve gereksiz olan bu işlemler karşılığında 180 bin tl alarak beni zarara uğratmak istemişlerdir. Bu ciddiyetsizlikten dolayı Adana Nissan onuk servisinden şikayetçiyim.
