to read complaints and reviews, or file yours.Acil Durum Freni Çalışmıyor, Trafik Güvenliği Tehlikede
2024 model sıfır aldığımız Nissan X-Trail aracımızda, aracı aldığımız Mart 2025 tarihinden beri acil durum fren sistemi düzgün çalışmıyor. Araçta herhangi bir hata mesajı görünmüyor ancak uyarı ışığı yanmasına rağmen, özellikle düşük hızlarda bile frene basılmadığı durumlarda sistem devreye girmiyor. Araç menüsündeki ilgili ayar da sürekli silik şekilde duruyor ve kullanıcı müdahalesine izin vermiyor.
Eskişehir Teknik Oto’ya başvurduğumuzda, serviste yalnızca yaya algılama senaryosunda deneme yapıldı ve “yaya da çalışıyor” denilerek işlem kapatıldı. Ancak sorun asıl olarak araç trafiğinde yaşanıyor; öndeki araca yaklaşma durumlarında sistem devreye girmediği için birkaç kez kaza atlatmamıza sebep oldu. Buna rağmen serviste trafikteki bu durum dikkate alınmadı ve kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Hem kendi can güvenliğimiz hem de trafikteki diğer kişilerin güvenliği açısından, acil durum fren sisteminin araç trafiğinde neden devreye girmediğinin detaylı biçimde incelenmesini, gerekiyorsa yazılım veya donanım kaynaklı sorunun giderilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ceyhun Bey , Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
