Nisa Mobilya | Uşak Yaşanan Mağduriyet Ve Gecikme

19.09.2025'de Uşak şehrinde Nisa Mobilya adlı firmada ölçülerini belirleyip görsel ve katalog üzerinden seçtiğimiz köşe takımının 20 gün içinde teslimi konusunda firmayla anlaştık sipariş fişine yazıldı. Fatura düzenlemesini, firmanın ya da kendinin imzası olması gerektiğini ifade ettim. Ancak bu fiş yeterli olur, sorun olmaz dedi.

Sonraki görüşmelerimizde fatura düzenlenmesini istediğimde faturanın olduğunu söyledi. Ama bana getirmedi.

1400 TL kapora ödedim. 23.09.2025'de by fabric isimli kumaş firmasına ücreti mail order olarak kalan kısmı 38.600 TL ödedim. Bu ücreti 6 taksit şeklinde ödedim.

Ürün elime 28 Ekim 2025'de ulaştı. Bu tarihe kadar ürün gecikmesinin sebebini sorduğumda, önce kumaş kaynaklı olduğu sonra ölçü ile ilgili olduğu söylendi. Ürün elime 39 gün sonra ulaştı. Koltuk geldiğinde fotoğraflarını çektim. Alt bağlantı tahtalarında derin çatlaklar olduğunu söyledim ve gösterdim. Bunlar önemsiz deyip kestirip attı. Ayrıca katalog ve Instagram sitelerinde beğenip anlaştığımız üründeki sünger kalınlığının bu üründe olmadığını, bu ürünün ince olduğunu ifade ettim. Satıcı 3-5 santim fark olabilir dedi. Satıcı ürünün defalarca garantili olduğunu, bir sorun olması halinde hemen çözümleyeceklerini ifade etti. Köşe takımı olmasına rağmen birleştirme aparatı yok mu diye sordum. Duvara dayarsınız, dedi.

Sonra elinde aparat olduğunu getirebileceğini söyledi. Ben takarım bile demedi.

Ertesi gün koltuğun birleşme yerine oturduğumuzda kumaşının çok gevşek olduğunu fark ettik. Hemen fotoğrafını çekip satıcıya gönderdim. Olabilir yapan arkadaşlar unutmuşlardır dedi. Ben yaparım onu dedi. Sonraki gün aradığımda cumartesi gelirim dedi gelmedi. Pazartesi dedi gelmedi. Birkaç gün sonra telefonumu açmadı. Telefonu tamire verdiğini söyledi. Cumartesi sevkiyatım var. Ben kendimi size göre ayarlayamam benim tek isim siz misiniz. Pazar geleyim, pazartesi mutlaka geleceğim, salı günü nakliye aracı İnegöl'e gidecek işyerinde kalabalık yapmasın, dedi ve hala gelmedi. Arayıp da bir şey söylemedi.

Bir de ek olarak aldığım puf diye tabir edilen koltuk 52 gün olmasına rağmen halen elime ulaşmadı. Satıcı bu ürünün sonradan eklendiğini söylüyor. Ölçüler netleştiğinde puf da içindeydi. Puf fişe işlenmemiş ama parası peşin alındı.

Ayrıca kendilerinden mağazada beğenip özellikle bu yatağı istiyorum dediğim halde beğendiğim ve fotoğrafını çektiğim yatağı getirmedi. Bu daha güzel diyerek markasız modelsiz yatağı bana getirdi. Hakkımı helal etmiyorum.