Müşteri Telefonuna Müdahale Ve Tehditkar Tutum

Niğde Merkez Selçuk Mahallesi Dr. Sami Yağız Caddesi Atabek İş Merkezi No: 33a adresinde, Kültür Merkezi yanında faaliyet gösteren Nirvana Restoran hakkında kamuoyu hassasiyetiyle bu şikâyeti yazıyorum.

Sosyal medyada ve basında yer alan bilgilere göre, 29 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 19.40 civarında, sosyal medya yayıncısı y**** k***** söz konusu işletmede yemek yediği sırada canlı yayın yaparken işletme sahibi tarafından son derece uygunsuz bir muameleye maruz kalmıştır. Paylaşılan görüntülerde, müşterinin telefonuna müdahale edildiği, kendisine yönelik hakaret ve tehdit içeren davranışlar sergilendiği ve olayın çalışanların da dahil olduğu gergin bir noktaya taşındığı ifade edilmektedir. Bu tür bir tablo, bir işletme ortamında asla kabul edilemez niteliktedir.

Müşterilerin kendilerini güvende ve saygı görmüş hissetmesi gereken bir mekânda, hizmet veya yemek hakkında görüş bildiren bir müşteriye karşı baskıcı, saldırgan ve tehditkar bir tavır sergilenmesi hem müşteri güvenliği hem de Tüketici Hakları bakımından ciddi endişe yaratmaktadır. Eleştirinin bu şekilde bastırılmaya çalışılması, şiddet ve baskı içeren tutumların normalleştirilmesi toplum açısından da son derece sakıncalıdır.

Bir vatandaş olarak, Nirvana Restoran hakkında ilgili kurumlar tarafından gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Sosyal medyaya yansıyan görüntüler ve haberlere konu iddialar çerçevesinde mevzuata aykırı bir durum tespit edilmesi hâlinde işletme hakkında gereken idari işlemlerin uygulanmasını ve benzer olayların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.