Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Nimabet Uzun Bekleme Süresi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Sezer
Sezer
Nimabet
22 Mayıs 03:0551
Sezer'in Teşekkür Mesajı
“Üst düzey bir yetkili devreye girdi, sorunu kökünden çözdü ve gecikme için 1.000₺ Freebet hediye ettiler. Teşekkür ederim”

Nimabet canlı destek hattına bağlanmak için uzun süre beklemek zorunda kaldım, bekleme süresi 10 dakikayı geçti. Nihayet bağlandığım temsilci ise yaşadığım sorunu tam olarak anlayamadı ve beni başka bir birime yönlendirdi. Şu anda hâlâ çözüm için bekliyorum ve süreç gerçekten yorucu, zaman kaybı yaşatıyor.

Canlı destek hattının hem bekleme sürelerinin kısaltılmasını hem de bağlandığımız temsilcilerin sorunu dikkatle dinleyip yerinde çözmesini, gerekirse yönlendirme yapılsa bile bunun hızlı ve bilgilendirici şekilde olmasını istiyorum. Yaşadığım gecikmenin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için sistemin iyileştirilmesini talep ediyorum.

Sezer
Sezer
23 Mayıs 14:23

Üst düzey bir yetkili devreye girdi, sorunu kökünden çözdü ve gecikme için 1.000₺ Freebet hediye ettiler. Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Canlı Destekte Uzun Bekleme Süresi Ve Yetersiz Çözüm

Kubat
Kubat
AviBet
27 Nisan 02:32452

"Canlı destek hattında uzun süre beklemem ve aldığım yanıtların sorunumu çözmemesi üzerine ilettiğim şikayet sonrası konu incelendi. Yapılan değerlendirmede yoğunluk nedeniyle yanıt sürelerinde gecikme yaşanabildiği belirtilerek ilgili birimlerin bilgilendirildiği tarafıma bildirildi. Geri dönüş için ekibe teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Yetersiz Çözüm

Ufuk
Ufuk
Wipbet
8 Mayıs 03:35137

"Canlı destek hattında uzun süre bekletilmem ve aldığım yanıtların sorunumu net şekilde çözmemesi üzerine ilettiğim geri bildirim değerlendirildi. Sonrasında gerekli yönlendirme sağlanarak işlemlerim tamamlandı. İlgi gösteren ekibe teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Canlı Destek Temsilcisinin İlgi Eksikliği Ve Sürekli Yönlendirme

Selim
Selim
Locabet
7 Mayıs 04:17262

"Canlı destek sürecinde temsilcinin yeterince ilgilenmemesi ve sürekli başka kanallara yönlendirmesi sebebiyle mağduriyet yaşadım ilettiğim talep sonrası durum kontrol edildi iletişim akışı iyileştirilerek destek sağlandı yardımcı olan ekibe teşekkür ederim"