Bursa Nilüfer Atlı Spor Kulübü'nde Olumsuz Deneyim!

4 Haziran’da bir arkadaşımla birlikte Bursa Nilüfer Atlı Spor Kulübü’ne, kişi başı 650 TL ödeyerek toplam 1300 TL karşılığında 30 dakikalık doğa Safari turuna katılmak için gittik. Sırf bu tur için bir saatlik yol geldik. Ancak Safari turu adı altında bizi sadece yaklaşık 200–300 metre kadar gezdirip geri döndürdüler ve tur 19.00’da başlayıp 19.13’te bitti. Yani 30 dakika olarak belirtilen doğa turu, gerçekte yaklaşık 13 dakika sürdü.

Turdan döndüğümüzde yaşadığımız hayal kırıklığını ve şikayetimizi ilettiğimizde, bize gülerek “Sular çekildiğinde tekrar gelin” şeklinde cevap verdiler. Ciddi olarak ilettiğimiz şikayetimizin bu şekilde alaycı bir tavırla karşılanması bizi daha da üzdü. Mekandan ayrıldıktan sonra arkadaşımız çakmağını unuttuğu için geri döndüğünde, arkamızdan alay edildiğini bizzat görmüş.

Hem yaklaşık iki saatlik yolu trafikte harcayıp zaman kaybettik, hem de vaat edilen sürede ve içerikte olmayan bir tura 1300 TL ödeyerek çok kötü bir deneyim yaşadık. Firmanın müşteriyi doğru bilgilendirmesini, tur süresi ve içeriğinin gerçeğe uygun şekilde açıkça belirtilmesini, ayrıca yaşadığımız bu saygısız tutum için bizden özür dilenmesini ve hizmetin düzeltilmesini talep ediyorum.