Nilky Probiyo İçinde Yabancı Cisim Buldum, Hijyen Ve Güvenlik Endişesi Yaşıyorum



Nilky Probiyo ürününde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Getir ve Migros üzerinden aldığım Nilky Probiyo’nun ambalajını açtığımda, ürünün içinde büyük bir kurt gibi görünen yabancı bir cisim fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemişti, bu nedenle böyle bir manzara ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hijyen ve güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirdi.
Nilky Probiyo’yu uzun süredir, neredeyse her gün bir adet olacak şekilde düzenli olarak tüketen biriyim. Buna rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü bu haliyle kesinlikle tüketmedim. Ürün ve ambalaj şu anda hâlâ elimde ve ambalaj üzerindeki bilgiler ile yabancı cismin fotoğraflarını da almış durumdayım. Şikayetimi paylaşırken bu fotoğrafları da eklemek istiyorum.
Gıda güvenliği açısından bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, ürünün incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin giderilmesi ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için, ilgili partiye yönelik inceleme yapılmasını ve tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.
Sayın Busenur Hanım, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyim için gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüketicilerimizin sağlığı ve güvenliği bizim için en önemli önceliktir ve böyle bir durumla karşılaşmanızdan dolayı içtenlikle özür dileriz. Yaşanan durumun detaylı şekilde incelenebilmesi için, ilgili ürünün Son Kullanma Tarihi (SKT) bilgisine ihtiyacımız bulunmaktadır. Bu bilgileri bizimle paylaşabilirseniz, kalite ekibimiz gerekli incelemeyi en kısa sürede başlatacaktır. Ayrıca tarafımızla paylaşacağınız fotoğraflar da sürecin sağlıklı ilerlemesi açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız mağduriyetin telafisine yönelik olarak konu, ayrıca değerlendirilerek geri dönüşünüz sonrası sizinle iletişime geçilecektir. İlgili tüm geri dönüşler ve telafi süreci yine yürütülecektir. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Mail üzerinden gönderim sağladım.

















