Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Yasal İade Hakkım Reddedildi, Zorla Değişim Ve Çifte Kargo Ücreti Talep Edildi

profile
Melis
08 Ocak 21:11
290

5 Ocak 2026 tarihinde Sneakers Online web sitesi üzerinden Nike Lebron 19 Tune Squad model spor ayakkabı siparişi verdim. Toplam 2.732 TL’lik ürün, kargo ile birlikte 2.801 TL’ye geldi. Aynı ürünü WhatsApp üzerinden sipariş vermek istediğimde ise 200 TL kargo ücreti talep edildi. Ürün elime ulaştıktan sonra, hem ayağımı rahatsız etmesi hem de çok kaba ve kötü durması sebebiyle 8 Ocak tarihinde iade etmek istedim.

İade talebim için WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bana net şekilde “iade yok, sadece değişim yapabiliyoruz” denildi ve her seferinde aynı cevap verildi. Tüketici olarak yasal haklarım gereği 15 gün içinde cayma ve iade hakkım olduğunu biliyorum; buna rağmen adeta duvar gibi bir yaklaşımla sadece ürün değişimine zorlandım ve başka bir ürün seçmek zorunda bırakıldım. Üstelik internet üzerinden sipariş vermeme rağmen 200 TL kargo kesintisi yapıldıktan sonra, yeni ürünü tekrar kargo bedeli alarak göndereceklerini ilettiler.

Hem yasal iade hakkımın fiilen engellenmesi, hem de üslup ve çözüm odaklılıktan uzak yaklaşımları nedeniyle avukatımı sürece dahil ettim. Mağduriyetimin tamamen giderilmesini, haksız kesilen kargo bedellerinin iadesini ve yasal iade hakkımın eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum. Kimsenin bu siteden alışveriş yapıp aynı tutumla mağdur olmasını istemiyorum.

yasal-iade-hakkim-reddedildi-zorla-degisim-ve-cifte-kargo-ucreti-talep-edildi-3.jpg
yasal-iade-hakkim-reddedildi-zorla-degisim-ve-cifte-kargo-ucreti-talep-edildi-2.jpg
yasal-iade-hakkim-reddedildi-zorla-degisim-ve-cifte-kargo-ucreti-talep-edildi-1.jpg
Melis
Melis
10 Ocak 10:22

Merhaba, bu firmaya avukatım mail attı, aradı, mesaj yazdı. Hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Gerekli yasal yollara başvurup sesimizi çıkarmadan kimse bizi duymayacak mi?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Duygu
10 Kasım 2023 12:07
14.528
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Seda
21 Kasım 2025 15:49
446
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Ayakkabı İçin İade Reddedildi Ücretimi Geri Alamıyorum

profile
Hande
12 Ekim 2025 19:01
445
orijinal-olmayan-ayakkabi-icin-iade-reddedildi-ucretimi-geri-alamiyorum-1.jpg

Orijinal Diye Satılan Ayakkabı İmitasyon Çıktı, İade Kabul Edilmiyor

profile
Muhammed
02 Aralık 2025 12:03
258

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Nike Kategorileri