Siparişimde Eksik Pegasus Gore-Tex Ayakkabı Ve Yılbaşı Çorapları Gönderilmedi, İletişim Cevapsız

29 Aralık’ta A*** K*** Sneaksnet adlı sitenin web sitesi üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasıyla Nike Air Max Plus ve Nike Pegasus Gore-Tex ayakkabı siparişi verdim, ayrıca kampanya kapsamında 2 adet yılbaşı çorabı hediyesi ve kapıda ödemeli olacak şekilde toplam 3800 TL + 150 TL kargo ücreti kredi kartıyla ödedim. Sipariş numaram 10480’tir.

2 Ocak’ta kargom teslim edildi ancak paketten sadece Nike Air Max Plus ayakkabı çıktı, Nike Pegasus Gore-Tex ayakkabı ve 2 adet yılbaşı çorabı gönderilmedi. Teslimat anına ait görüntülerim ve satış sözleşmesi elimde mevcut. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen eksik ürünlerim gönderilmedi.

WhatsApp üzerinden ilettikleri numaraya defalarca yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor, telefon da açılmıyor. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Eksik olan Nike Pegasus Gore-Tex ayakkabının ve 2 adet yılbaşı çorabının ivedi şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.