Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Sistemde Yok, Ödeme Alındı Ama Destek Alamıyorum

Mehmet
20 Kasım 20:12
149

12 Kasım 2025 günü Stepup'ın web sitesi üzerinden, Instagram yönlendirmesiyle Nike Tech model bir ürün için sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 1.000 TL olarak yaptım, dekontumda ödeme alındığı açıkça görünüyor. Ancak siparişlerimi kontrol etmek istediğimde, sistemde siparişim verilmemiş gibi gözüküyor ve hiçbir şekilde siparişimi takip edemiyorum.

Tarafıma mail gönderildi ancak gelen mailler hatalı, açılmıyor ve bu nedenle sipariş detaylarıma ulaşamıyorum. Hem mail üzerinden hem WhatsApp hattı hem de Instagram üzerinden Stepup ile iletişime geçmeme rağmen sorunum 8 gündür çözülemedi, net bir geri dönüş yapılmadı ve sipariş numaram olan 8690’a ait herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.

Ödemesi alınan siparişimle ilgili olarak ya ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da tarafıma ödediğim 1.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimin sistemlerinde “yokmuş” gibi görünmesi ve iletişim kanallarından sağlıklı bir destek alamamam nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Mehmet
23 Kasım 19:21

Hala bir şey olmadı geri dönüş yapmadılar

Mehmet
23 Kasım 19:22

Instagram'dan stepupcoo dan sipariş verdim geri dönüş yapmıyorlar siparişim gelmedi hala gelmesini talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Sonrası İletişim Eksikliği Ve Ürün Teslimatında Mağduriyet Yaşadım

Akın
15 Kasım 14:32
172
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Ayakkabı İçin İade Reddedildi Ücretimi Geri Alamıyorum

Hande
12 Ekim 19:01
264
orijinal-olmayan-ayakkabi-icin-iade-reddedildi-ucretimi-geri-alamiyorum-1.jpg

Siparişim Hesabımda Görünmüyor, İşlem Yapamıyorum

Efe
16 Ekim 22:07
203
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Nuray
21 Eylül 13:59
402
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Siparişim Eksik Gönderildi, İletişime Geçemiyorum

Bedirhan
18 Ekim 19:23
237
Benzer Şikayet Yaz
Nike Kategorileri