Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Sistemde Yok, Ödeme Alındı Ama Destek Alamıyorum

profile
Mehmet
20 Kasım 2025 20:12
366

12 Kasım 2025 günü Stepup'ın web sitesi üzerinden, Instagram yönlendirmesiyle Nike Tech model bir ürün için sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 1.000 TL olarak yaptım, dekontumda ödeme alındığı açıkça görünüyor. Ancak siparişlerimi kontrol etmek istediğimde, sistemde siparişim verilmemiş gibi gözüküyor ve hiçbir şekilde siparişimi takip edemiyorum.

Tarafıma mail gönderildi ancak gelen mailler hatalı, açılmıyor ve bu nedenle sipariş detaylarıma ulaşamıyorum. Hem mail üzerinden hem WhatsApp hattı hem de Instagram üzerinden Stepup ile iletişime geçmeme rağmen sorunum 8 gündür çözülemedi, net bir geri dönüş yapılmadı ve sipariş numaram olan 8690’a ait herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.

Ödemesi alınan siparişimle ilgili olarak ya ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da tarafıma ödediğim 1.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimin sistemlerinde “yokmuş” gibi görünmesi ve iletişim kanallarından sağlıklı bir destek alamamam nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Mehmet
Mehmet
23 Kasım 2025 19:21

Hala bir şey olmadı geri dönüş yapmadılar

Mehmet
Mehmet
23 Kasım 2025 19:22

Instagram'dan stepupcoo dan sipariş verdim geri dönüş yapmıyorlar siparişim gelmedi hala gelmesini talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Ayakkabı İçin İade Reddedildi Ücretimi Geri Alamıyorum

profile
Hande
12 Ekim 2025 19:01
409
orijinal-olmayan-ayakkabi-icin-iade-reddedildi-ucretimi-geri-alamiyorum-1.jpg

Siparişim Hesabımda Görünmüyor, İşlem Yapamıyorum

profile
Efe
16 Ekim 2025 22:07
263
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
Nuray
21 Eylül 2025 13:59
484
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Siparişim Eksik Gönderildi, İletişime Geçemiyorum

profile
Bedirhan
18 Ekim 2025 19:23
380
Benzer Şikayet Yaz

Nike Kategorileri