Renk Tonu Farkı Sebebiyle Ayıplı Nike Ayakkabı Şikayeti Ve İade Talebi

27.02.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul Nike mağazasından Air Jordan model, 42,5 numara bir ayakkabı satın aldım. 28.02.2026 tarihinde ürünü deneme amacıyla evde kısa süreli olarak giydiğimde, ayakkabının iki tekinin birbirinden farklı renk tonlarında olduğunu fark ettim. Ürün aktif olarak kullanılmamış, yalnızca denenmiştir. Renk farkını fark eder etmez aynı gün içerisinde doğrudan satın aldığım mağazaya giderek değişim talebinde bulundum.

Ürün incelemeye gönderildi ve bugün tarafıma inceleme sonucu iletildi. Bana verilen inceleme formunda, üründeki renk atmasının “kullanıcı kaynaklı” olduğunun belirtildiği ifade edildi. Bu değerlendirmeyi hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Ürün yalnızca denenmiş olup, iki renk arasındaki belirgin renk tonu farkının kullanıcı kaynaklı olması mümkün değildir. Bu durumun üretim ya da kalite kontrol aşamasında oluşmuş bir kusur olduğunu düşünüyorum.

İnceleme süreci sonunda verilen karara itiraz ediyorum. Bfı2026000005401 numaralı inceleme/fiş kaydına konu olan bu ürünün yeniden, tarafsız ve özenli bir biçimde değerlendirilmesini ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürün nedeniyle ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunar, konu hakkında tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.