Nike.com'dan Aldığım Ürün Elime Ulaşmadı

2 Temmuz'da Nike.com'dan 3000 TL civarında bir ayakkabı sipariş ettim. Nike sitesinde 6 Temmuz'da hedef ülkeye ulaştığı yazıyordu. Daha sonra Nike sitesinde kargo takip linkine tıkladığımda, Pts adlı firmanın sayfasına attı. Oradan kargo takibi yaptığımda ise, adresim doğru görünüyordu. Ancak sanırım kendileri de ithalatçı firma olarak dağıtımı Jetizz, Yurtiçi Kargo vs. ile çalışıyorlar. Pts sayfasında Jetizz.com'a takip kodu ile yönlendirildiğinde ise, Bursa olan adresim Sivas olarak görünüyordu. 8 Temmuzda bunu fark edip Pts yetkilileri ile iletişime geçtim. Pazartesi günü yani 10 Temmuz da tekrar aramam söylendi. Pazartesi tekrar aradığımda ise sistemde karışıklık olmuş. Dağıtıcı firmayı Yurtiçi Kargo olarak değiştirdiklerini söylediler. Ancak bugün 11 Temmuz itibariyle kargomuzun teslim edilmiş olduğu görünüyor. Az önce Nike.com yetkilileri ile konuştuğumda ise Pts'in Nike.com'a sağladığı kargo kodlarının da tutmadığını kendileri belirtti. Yani bu kadar işgüzarlık olamaz herhalde. Yıllardır internetten alışveriş yapıyorum, bu kadar kötü iş görmedim. Sorunum en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.