Nike marka bir spor ayakkabıyı geçtiğimiz yıl eylül ayında Ortaköy SuperStep mağazasından satın aldım. Daha bir yıl bile dolmadan ayakkabının sadece sağ ayağında, file kısmında belirgin bir aşınma oluştu, sol ayakta ise hiçbir sorun yok. Bu durumun kullanıcı hatasından çok ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.
Ayakkabıyı incelemeye göndermek için Eyüp Vaillant SuperStep mağazasına teslim ettim. İnceleme sonrasında bana SMS ile olumsuz dönüş yapıldı ve yaşadığım aşınmanın firmayla alakalı olmadığı, kullanıcı kaynaklı olduğu belirtildi. Dünyanın parasını vererek aldığım bir ayakkabıda bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamam ve üstüne incelemeden olumsuz dönüş almam gerçekten can sıkıcı oldu. Severek giydiğim ve güvendiğim bir markaya karşı güvenim ciddi anlamda sarsıldı.
Üründeki sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için inceleme sonucunun tekrar değerlendirilmesini ve ayakkabı için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar