Nike Mağazasında Renk Değişen Eşofman Altı Ve Cevapsız İade Talebi

İzmit Sembol AVM’deki Nike mağazasından şubat ayında yaklaşık 4.000 TL ödeyerek bir eşofman altı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 ay sonra eşofman altının ön kısmı önce sararmaya, ardından neredeyse turuncuya dönmeye başladı ve bu yüzden ürünü doğru düzgün giyemedim.

Sorunu fark edince ürünü 2 Eylül’de mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü kurutma makinesine atıp atmadığımı sordu, kurutma makinem olmadığını ve böyle bir şeyin mümkün olmadığını belirttim. Bu kez de balkona asarak mı kuruttuğumu sordular. Ürünü her zamanki gibi normal şekilde yıkayıp balkonda kuruttuğumu söyledim. Buna rağmen sorunla hiç ilgilenmeyip hatanın kullanıcıdan kaynaklı olduğunu ifade ettiler.

Tüm itirazlarıma rağmen ürünü benden teslim alıp “Biz ürünü gönderelim, incelemeye gitsin.” dediler, ben de kabul ettim. Ancak o günden bu yana ne mağazadan ne de başka bir kanaldan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sürece dair bilgilendirilmedim.

Kısa sürede bu şekilde deformasyon ve renk değişimi yaşayan bir ürüne artık güvenmediğim için, inceleme sonucunun tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini ve eşofman altının değiştirilmesi yerine ödediğim ücretin tamamen iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.