Nike Kramponunda Erken Deformasyon Ve Garanti Reddi

Nike Nata Vega Ankara şubesinden aldığım Nike Phantom FG/MG kramponu sadece 2 kez, toplamda yaklaşık 2 saat giydim. Bu kadar kısa sürede kramponun ucunda belirgin bir deformasyon oluştu ve ürünün bu kadar hassas olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak talebim reddedildi, böylece ödediğim para adeta çöpe gitmiş oldu. Satış sırasında ürünün garantili olduğu söylenmesine rağmen sorun yaşayınca garanti kapsamında yardımcı olunmadı ve bu çelişki güvenimi tamamen sarstı.

Mağazada karşıma muhatap çıkmaması ve Nike Nata Vega Ankara şubesindeki çalışanın kaba bir tavırla “isterseniz mahkemeye verebilirsiniz” demesi hem saygısızca hem de kurumsal bir markaya yakışmayan bir davranıştır. Müşteri olarak kendimi değersiz ve mağdur hissediyorum.

5091_3 numaralı faturaya ait bu kramponla ilgili yaşadığım sorunun tekrar incelenmesini, deformasyonun kullanım hatası değil ürün kaynaklı olduğunun dikkate alınmasını ve ücret iadesi ya da ürün değişimi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum. Nike’ın arkasında duramayacağı ürünü satmamasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.