Nike Ayakkabının Ayak Ağrısına Neden Olması Ve İade Reddi Hakkında Şikayet

24.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan İntersport mağazasından Nike Court Legacy Next Nature model spor ayakkabıyı yaklaşık 3.200 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ayakkabıyı haftada ortalama 3 gün, birkaç saatlik günlük ve normal kullanım sırasında giydim. Ancak kısa süre içinde taban yapısı ayağımı ağrıtmaya başladı ve kullanım konforumu ciddi şekilde bozdu.

Bunun üzerine ürünü 25.01.2026 tarihinde incelemeye gönderdim. İnceleme kaydı ınt22772 numarası ile alındı. Bir süre sonra tarafıma gelen SMS’te, inceleme sonucunda ürünün “kullanıcı hatası” gerekçesiyle reddedildiği ve ayakkabıyı 5 iş günü içerisinde teslim almam gerektiği bildirildi. Ürünü günlük kullanım amacıyla, amacına uygun şekilde kullandım ve kısa süreli, olağan kullanımda bu derece ayak ağrısı yapmasının kullanıcı hatasından kaynaklandığını kesinlikle düşünmüyorum.

İnceleme sonucunun yeniden ve daha detaylı şekilde değerlendirilmesini, ayakkabının değişimi veya ücret iadesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.