Nike Air Max Defolu Ve Kurye Gelmemesi

SuperStep internet sitesinden 29.05.2025 tarihinde 8293321368812418p1 numaralı siparişle Nike Air Max bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra ayakkabının sağ tekinde sorun yaşamaya başladım; yürürken sağ tekten ses geliyor ve Air kısmının patladığını düşünüyorum. Bu nedenle ürünü incelemeye göndermek istedim.

Ürünü mağazaya götürdüğümde, internetten alınan ürünlerin mağaza üzerinden incelemeye gönderilemeyeceği, bu işlem için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çalıştığım için kargoya gidemeyeceğimi, kargo şubesine yetişemeyeceğimi belirttim. Bunun üzerine tarafıma cumartesi günü eve kurye yönlendirileceği ve ürünün bu şekilde alınıp incelemeye gönderileceği söylendi, ancak belirtilen günde hiçbir kurye gelmedi.

6 Şubat’tan beri bu sorunla uğraşıyorum ve hem ürünle ilgili yaşadığım problem hem de verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayakkabının bir an önce incelemeye alınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.