Konya Kule Site Nike Mağazası İlgisizliği

Konya Kule Site Nike Mağazasından 13.03.2023 tarihinde Nike Air Max ayakkabı aldım 2 ay içerisinde deri kısmında yırtılmalar ve açılmalar meydana geldi. Garanti kapsamında ürün incelemesine gönderdim ve sonuç tahmin edilebileceği üzere kullanıcı hatası denerek geri gönderildi. Teslim almadan tekrar gönderdim ve sonuç aynı değişen bir şey olmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum bilir kişi ayakkabıyı inceledi ve materyal/üretim kusuru olduğu ayıplı ürün verildiği tespitinde bulundu. Misli ile değişimi/ücret iadesi kararına varıldı. Nike mağazasına tekrar götürdüm iade alında misli ile değişim yapılacağı fakat ellerinde olmadığı sipariş verileceği 2 gün içinde ulaşacağı söylendi. 1 hafta geçti ayakkabım gelmedi tekrar gittim çalışan arkadaşların sipariş vermeyi unuttuğu söylendi tekrar sipariş verdiklerini söylediler 2 hafta geçti üstünden hala ayakkabım gelmedi. 2 güne gelecek diyorlar her gittiğimde. Nike Türkiye ye yakışmayan davranışlarla karşılaştım. Bir daha asla almamda aldırmamda aşırı derecede mağdur edildim.