Kısa Sürede Tabanı Kırılan Nike Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi!

Nike initiator model ayakkabıyı yaklaşık 4 ay önce Bursa Zafer Plaza’daki Koray Spor mağazasından satın aldım. Satın aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 1 aydır, sağ ayakkabının tabanındaki plastik parçanın kırılması sonucu topuğuma batma yapmaya başladı ve ayakkabıyı rahatça kullanamaz hale geldim. Bu durum hem sağlığımı hem de konforumu olumsuz etkiliyor.

Ürünü Koray Spor mağazası üzerinden incelemeye gönderdim ancak tarafıma ret cevabı verildi. Daha sonra tekrar inceleme talebinde bulundum, fakat bu kez mağaza çalışanlarının bile “Nike büyük ihtimalle yine reddeder” şeklinde yorumlarda bulunması beni ayrıca rahatsız etti ve marka güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasının, özellikle de tabandaki plastik parçanın kırılıp topuğa batma yapmasının normal olmadığını, üretim hatası olabileceğini düşünüyorum. Nike’tan, sorunlu ayakkabım için değişim yapılmasını ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede müşteri memnuniyeti gözetilerek giderilmesini istiyorum.