Boyner'de Satın Alınan Nike Ayakkabıda Yıl İçinde Açılmalar Ve Üretim Hatası Reddine İtiraz

16.10.2025 tarihinde Boyner’in internet sitesi üzerinden Nike DJ1196 002 Nike defyallday model bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece günlük, normal kullanım koşulları içerisinde kullandım. Satın alma tarihinden itibaren henüz bir yıl dahi geçmeden ayakkabıda ciddi deformasyonlar meydana geldi. Özellikle sağ tekin burun kısmında belirgin bir açılma oluştu, sağ ayakkabının yan kısımlarında da açılmalar başladı. Sol ayakkabıda da benzer şekilde açılma belirtileri ortaya çıktı.

Kullanım süresi ve ürünün niteliği dikkate alındığında bu deformasyonların, normal ve olağan bir kullanım sonucu oluşan yıpranma olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ürünü 24.08.2026 tarihinde Boyner’e inceleme yapılması amacıyla teslim ettim. 26.08.2026 tarihinde tarafıma, yapılan inceleme sonucunda “üretimden kaynaklanan bir sorun bulunmadığı” gerekçesiyle talebimin reddedildiği ve ürünün iade edildiği bildirildi.

Firmanın bu değerlendirmesine katılmıyorum. Ürünün satın alınmasının üzerinden henüz bir yıl geçmeden her iki ayakkabıda, özellikle de sağ ayakkabının burun ve yan kısımlarında açılmalar meydana gelmesi, ürünün kullanım amacına uygun dayanıklılıkta olmadığını göstermektedir. Bu nedenle, ayakkabının ayıpsız misliyle değişimini talep ediyorum.