Bağcık Dikişindeki Yırtılma Nedeniyle Nike Air Max 270 Ürün Değişimi Talebi

9 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Munesso adlı satıcıdan, #10303555209 teslimat numarası ile Nike Air Max 270 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldığım günden bu yana, bugünle birlikte en fazla 10–12 kez, son derece temiz ve dikkatli şekilde kullandım. Ayakkabının üst yüzeyinde, tabanında veya genel formunda en ufak bir eskime, aşınma ya da yıpranma bulunmamaktadır.

Buna rağmen, ayakkabının bağcık yuvası ile esnek file kumaşının birleştiği hassas dikiş hattında kendiliğinden bir yırtılma ve açılma meydana geldi. Herhangi bir yere takılma, zorlama, darbe ya da dış etken olmaksızın ortaya çıkan bu sorunun tamamen malzeme kalitesizliği ve dikiş hatasından kaynaklanan bir gizli ayıp, yani üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Bugün fark ettiğim bu sorun üzerine Trendyol Asistan üzerinden analiz/inceleme talebi oluşturdum ve ürünün 21 Ağustos’ta evimden kargo ile teslim alınarak incelemeye gönderileceği bilgisi verildi. Ürünün güncel durumunu, üst yüzeyinin yeni gibi temiz olduğunu ve tabanında hiçbir aşınma olmadığını gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.

Yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bu ürünün arkasında durulmasını, Trendyol ve Munesso tarafından üretim hatası olarak değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayakkabının değiştirilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.