to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Magnet Teslimatı Ve İade Talebi
15 Haziran Pazartesi günü nikah organizasyonumuz için iş yerime dağıtılmak üzere www.nikahdavetiyesi.com.tr üzerinden WhatsApp yoluyla magnet siparişi verdim. 18 Haziran’da elime ulaşan ürünler, sipariş ettiğim magnetle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Tasarım, içerik ve genel olarak ürünler, seçtiğim ürünle tamamen alakasız geldi. Bu kadar önemli bir organizasyon için böyle bir hata yapılmasını asla kabul edemiyorum.
Yaklaşık 2.000 TL ödemeyi havale ile yaptım. Hatanın düzeltilmesi için firmayı defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, geri dönüş yapılmıyor. Ne WhatsApp üzerinden ne de telefonla tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. İletişim sıfır, müşteri memnuniyeti adına hiçbir çaba gösterilmiyor, tamamen ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım ile karşı karşıya kaldım. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.
Sipariş verdiğim doğru ürünün görsellerini ve bana gönderilen yanlış ürünün fotoğraflarını da ekleyeceğim. Firmadan, en kısa sürede doğru magnetlerin eksiksiz ve hatasız şekilde yeniden hazırlanıp acilen gönderilmesini ve ödediğim 2.000 TL bedelin de iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu markadan sipariş vermeyi düşünenlerin, yaşadığım ilgisizlik ve sorumsuzluğu mutlaka göz önünde bulundurmasını istiyorum.
Merhaba, yaşanan sorun çözüldü. İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
Yaşadığınız durum için üzgünüz. Tüm açıklamalar yapılmıştır. Kargo da yaşanan sorun ivedi bir şekilde çözülmüştür. Arada yaşanan bütün sorunlar karşılıklı saygı ve anlayış ile çözüme kavuşmuştur. Canımız müşterimizin 07.08.2026 itibari ile 3. Kez açacak magnet siparişini aldık güzel günlerde kullanması dileğiyle.🙏🏻🥰 Karşılıklı saygı ve anlayış çerçevesinde iletişim kurduğumuz tüm değerli müşterilerimiz için her zaman çözüm odaklı hareket ederek elimizden gelenin en iyisini yapmaya özen gösteriyoruz. Bununla birlikte; firmamızı veya çalışanlarımızı aşağılayan, hakaret ve tehdit içeren, baskı veya tehdit yoluyla taleplerini kabul ettirmeye çalışan ya da emir verici ve saygısız bir üslupla iletişim kuran kişilerle ilgili işlem yapılmamakta ve bu tür iletişimlere yanıt verilmemektedir. Her müşterimizin talebini dinlemeye ve yaşanan sorunlara çözüm üretmeye hazırız; ancak bunun karşılıklı saygı ve uygun İletişim kuralları içerisinde gerçekleşmesi gerektiğini önemle belirtmek isteriz. İletişimin karşılıklı saygı çerçevesinde sürdürülmesi, sağlıklı ve çözüm odaklı bir hizmet sunabilmemizin temel şartıdır. Sevgi ve saygılarımızla, Nikah Davetiyesi Ailesi.
