to read complaints and reviews, or file yours.İpek Elbise Kargo Gecikmesi Ve Paketsiz Gönderim, İade Reddine Karşı Tüketici Şikayeti
Nihalle markasından Instagram üzerinden ipek bir elbise siparişi verdim ve 4.999 TL ödemeyi havale ile yaptım. Siparişten sonra elbisenin ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda, unutulduğunu ve ertesi gün kargoya verileceğini söylediler. Buna rağmen ürün ancak 9 gün sonra, kargo firmasını arayıp kendim bizzat gidip almak zorunda kaldığımda elime geçti.
Elbisenin iç dikişleri hiç hoşuma gitmedi ve ayrıca sipariş sırasında özellikle elbisenin kılıfıyla gönderilmesini rica etmeme rağmen, ipek bir elbise olmasına karşın sadece karton kutuyla gönderilmiş. Tüm bu sebeplerle firmaya yazarak iade talebinde bulundum ancak bana “iade kabul etmiyoruz, sözleşmemizde iade etmediğimiz yazıyor” şeklinde bir dönüş yapıldı.
Ben tüketici olarak yasal cayma hakkımın 14 gün içinde kullanılabildiğini biliyorum ve bu hakkımı kullanmak istiyorum. Ürünü kesinlikle beğenmediğim ve içime sinmediği için iade etmek, ödediğim 4.999 TL’nin de hesabıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Gerekirse şikayetimi tüm yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
