1460 Numaralı Siparişim Teslim Edilmedi, Hemen İade İstiyorum

29 Ocak tarihinde nfcase internet sitesi üzerinden iPhone 16 Pro Max için Gold rengi akıllı kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram 1460, ödememi de kredi kartıyla toplam 1.949 TL olarak gerçekleştirdim.
Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderildi. Kargo veya sipariş takibine dair hiçbir bilgi alamadım.
Durumu öğrenmek ve bilgi almak için bir haftadır Instagram ve TikTok üzerinden defalarca kez mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişim hakkında açıklama yapıldı ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme sağlandı.
Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 1.949 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

