to read complaints and reviews, or file yours.Nezih Kitap Kırtasiye Satın Alınan Pokemon Kartların Orijinal Olmaması İddiası ve İade Talebi
06.03.2026'da Nezih Kitabevi Özdilek AVM şubesinden toplam 2 adet Pokemon Kart Destined Rivals Boost Bundle ürünü satın aldım ve bu ürünler için toplamda yaklaşık 2.800 TL ödedim. Ürünleri açıp incelediğimde baskı kalitesinin oldukça düşük olduğunu, renklerin ve kart detaylarının orijinal ürünlerle uyuşmadığını fark ettim. Elimdeki orijinal ürünlerle karşılaştırdığımda kartların malzeme kalitesi ve baskı özelliklerinin belirgin şekilde farklı olduğunu gördüm ve ürünlerin orijinal olmadığını düşündüm.
Mağazaya veya müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım ancak bu ürünlerin orijinal olmadığını düşündüğüm için hem ödediğim toplam ücretin iadesini talep ediyorum hem de aynı ürünü alabilecek diğer müşterilerin mağdur olmaması için bu ürünlerin kontrol edilmesini ve orijinal olmadıklarına dair açık bir şekilde uyarı veya bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Nezih Kitabevi gibi kurumsal bir markadan orijinal olabileceğini düşündüğüm ürün satışıyla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konunun incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Dilara Hanım, 06.03.2026 tarihinde Nezih Kitabevi Özdilek AVM şubesinden satın almış olduğunuz iki adet Pokemon Kart Destined Rivals Boost Bundle ürünlerinin baskı kalitesi ve malzeme özelliklerinin beklentilerinizi karşılamadığını, orijinal olmadığını düşündüğünüzü detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili ürünleri kontrol edip, gerekirse tedarikçiyle iletişime geçerek durumu netleştireceğiz. Geri bildiriminiz, benzer sorunların diğer müşterilerimizle karşılaşmaması için çok değerli. Konunun en kısa sürede çözülmesi ve size net bir sonuç iletmemiz için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Orijinal olarak sunulan bir ürünün müşteriye sahtesinin gönderilmesi müşteriyi kandırmak, dolandırmaktır. En kısa zamanda tarafımla iletişime geçilmesini ve para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
İade almak için mağazaya gittim, kasiyer ürünü kimin sattığını sordu fakat aynı kasiyer ürünün sahte olduğunu aldığım gün belirtmedi. Daha sonra bir üst personel geldi, iade talebimin mümkün olduğunu söyledi ve iade işlemini gerçekleştirdi
