Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gecikme Nedeniyle Seans İptali Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Gecikme Nedeniyle Seans İptali Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
profile
23 Şubat 2025 15:36
4.352
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Merhabalar, Bugün nez demir Bağcılar şubesi yöneticisi beyza hanım tarafından arandım. Şikayetimi dinledi ve çözdü. İptal edilen seansımın düşülmeyeceğini ve ek olarak 1 seans cilt bakimi hediye edildi. Kendisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum. Yaşanan kötü olaydan dolayı şirket adına özür diledi. Kendisine bir kez daha teşekkür ediyorum.”

Merhaba, bugün Nez Demir Bağcılar Meydan'daki şubesinde yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. 23 Şubat saat 10.00'da lazer randevum vardı. Evde olmadığım için trafik yüzünden 20 dakika kadar geciktim. Yoldayken güzellik merkezinin WhatsApp hattına 'Yoldayım, geliyorum' diye yazdım. Ama oraya vardığımda bana, 20 dakika geciktiğim için seansa alınmayacağımı ve bugünlük seansımın düşeceğini söylediler. Bankodaki görevli kapalı bir ifadeyle karşıladı. Haliyle ben de gerildim. Beni güzellik merkezinden resmen ve aleni bir şekilde kovdular. Müşteri memnuniyeti sıfır, her zaman 5 karış suratla karşılanıyorum. Paramla rezil oldum. Bu kadar rakip firmanın olduğu yerde sizi tercih ediyorum. Yaptığınız muameleye bakın. Kalibre eleman bulmak bu kadar zor mu? Müdürü çağırın dediğimde ortada müdür yok. Muhatap olacağım yetkili birini göremedim. Tarafıma yapılan bu saygısızlığı esefle kınıyorum. Umarım Nez Demir ve yetkililer gerekeni yapar. İşlem yapılmayan seansımı geri istiyorum. Ödemesini yaptığım paketin hizmetinin karşılığını istiyorum. Daha kalibre personelle çalışılmasını bekliyorum. Bu kadar iyi bir marka olan Nez Demir'in bu kadar kötü personele sahip olması beni üzdü. Tarafıma dönüş bekliyorum.

Özlem
Özlem
06 Mart 2025 18:10

Merhabalar, Bugün nez demir Bağcılar şubesi yöneticisi beyza hanım tarafından arandım. Şikayetimi dinledi ve çözdü. İptal edilen seansımın düşülmeyeceğini ve ek olarak 1 seans cilt bakimi hediye edildi. Kendisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum. Yaşanan kötü olaydan dolayı şirket adına özür diledi. Kendisine bir kez daha teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Nez Demir Şubesi’nde Randevu Kaosu, İlgisizlik Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
20 Ekim 2025 13:32
2.299

profile
25 Nisan 2025 22:05
3.152
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Böyle Bir Saçmalık Yok Nez Demir Şubesi

profile
09 Haziran 2024 10:39
3.963

profile
Ceydanur
30 Ağustos 2024 17:31
4.508
Benzer Şikayet Yaz