Dondurulan Hesaba Erişim Sorunu Ve Kullanıcı Adı Hatası

Nexsosyal'da dondurduğum hesabıma tekrar erişmek istiyorum. Yozgat'tan Samsung A25 cihazımla giriş yapmaya çalıştığımda, kullanıcı adımın hatalı olduğu uyarısını alıyorum. Hesabımı yaklaşık 4-5 gün önce dondurmuştum ve o zamandan beri tekrar erişmeye çalışıyorum. Kullanıcı adımı doğru yazdığımdan eminim ve farklı kombinasyonlar da denedim, fakat sorun her seferinde aynı şekilde devam ediyor. Hesabımda herhangi bir ücretli üyelik ya da önemli bir bilgi bulunmamaktadır.

Hesabıma tekrar erişim sağlanmasını, kullanıcı adımın doğrulanmasını ve destek ekibinden bu konuda dönüş yapılmasını talep ediyorum.