Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Uydu Alıcısında Ses Çıkmaması Ve Destek Eksikliği

Vatan Bilgisayar internet sitesinden 1 Temmuz’da Next 2000 Wi-Fi s model uydu alıcısı satın aldım, ürün 6 Temmuz’da Balıkesir Gömeç’teki adresime teslim edildi. Cihazı HDMI kablo ile televizyona bağlayıp kurulumunu yaptığımda görüntü gelmesine rağmen hiçbir şekilde ses alamadım.

Kullanma kılavuzuna uygun şekilde tüm ayarları kontrol ettim, farklı HDMI girişlerini denedim, ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Next müşteri hizmetlerini de aradım fakat ne sorunun kaynağına dair aydınlatıcı bir bilgi alabildim ne de çözüm için yönlendirici bir destek sunuldu. Yeni aldığım bir ürünün ilk günden kusurlu çıkması ve destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Fatura numaram INT2026000668604’tür. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisiyle, sorunsuz çalışan bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum.