to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Aras Kargo İle Gelen Davul Fırın Hasarlı Ve İlgisiz Teslim Edildi
Trendyol üzerinden NewTrendd/Bursa satıcısından 2.420 TL’ye aldığım davul fırın, Aras Kargo ile gönderildi. Ürünün Aras Kargo ile gönderileceğini bilseydim zaten satın almazdım; çünkü daha önce de bu kargo şirketiyle sürekli sorun yaşadım. Sipariş sırasında kargonun hangi firmayla geleceğini sormadığım için pişmanım.
Teslimat adresim Denizli’de, büyük bir site içinde yer alıyor. Kargo görevlisi, fırını güvenliğe bırakıp gitmiş. Ürünün üzerinde 10 kilo yazmasına rağmen, Aras Kargo müşteri temsilcisi paketin 30 kilo olarak göründüğünü söyledi ve bu nedenle güvenliğe bırakıldığını belirtti. Oysa fırın mobilya değil ve ağırlığı da 10 kilo civarında. Ayrıca kargo kolisi paramparça haldeydi ve fırının birçok yerinde göçük ve hasar vardı.
Teslimat sonrası hem satıcıya hem Trendyol’a hem de Aras Kargo’ya durumu bildirdim, fotoğrafları ilettim. Ancak şu ana kadar hiçbirinden çözüm veya geri dönüş alamadım. Teslimat numarası: 9739390862, Kargo numarası: 5678289401424, Şikayet kayıt numarası: 10540607.
Paramla mağdur olmak istemiyorum. Hem özür hem de ücret iadesi talep ediyorum. Ürün garanti belgesiyle birlikte geldi.
