to read complaints and reviews, or file yours.Yağmur Nedeniyle Yarıda Kalan Tenis Maçının Kupon Ücretleri Geri Ödenmedi
Newbahis üzerinden tenis maçına canlı bahis yaptım ve özellikle karşılaşmanın 3. seti için kuponlarımı oynadım. Maç yağmur nedeniyle yarıda kaldı ve bu maça ait 5 adet kuponum bulunmasına rağmen şu ana kadar hiçbir kuponum için ücret iadesi yapılmadı.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, turnuvanın bitimine kadar maçın oynanmasını beklemem gerektiğini, turnuva 1 yıl da sürse bu süre boyunca bekleyeceğimi söylediler ve bunun kural olduğunu ifade ettiler. Tenis maçları için böyle bir kuralın olması hem mantıksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durumdur. Benim paramın bu kadar süre boyunca bahis şirketinin kasasında bekletilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yağmur sebebiyle yarıda kalan bu maçtan oynadığım tüm kuponların ücretlerinin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
"Maç yarıda kaldı ama destek ekibi sorunu hızlıca çözüme kavuşturdu, teşekkürler! "
Sayın Tayfun Bey, Newbahis üzerinden tenis maçına yaptığınız bahislerin, maçın yağmur nedeniyle yarıda kalması sebebiyle iade edilmemiş olması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. 3. set için oynadığınız ve toplam 5 kuponunuzun hâlâ hesabınızda beklemesi, beklediğiniz hizmeti almanızda bir engel oluşturmuş. Bu durumu dikkate alarak, hızlı iade garantimiz kapsamında kuponlarınızdaki tutarları en kısa sürede, eksiksiz olarak hesabınıza iade edeceğiz. İade işleminin tamamlanması için gerekli kontrolleri hemen başlatıyoruz ve sürecin bitişiyle ilgili sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
