to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Deneme Bonusum Gelmedi, IP Çakışması Gerekçesi Haksız
Newbahis’in bana gönderdiği tanıtım mesajlarına güvenerek siteye üyelik açtım. Üyelik işlemlerimi tamamladıktan sonra, vaat edilen deneme bonusumu talep ettim ancak hesabıma hiçbir Bonus tanımlanmadı. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım ve karşıma IP çakışması olduğu yönünde bir gerekçe sundular.
Ben hesabımı yeni açmış bir kullanıcıyım ve IP çakışması iddiasını mantıklı bulmuyorum. Bu konuda detaylı bir kontrol yapılmasını, haksız yere kısıtlama uygulanmamasını ve tanıtım mesajlarında belirtilen deneme bonusumun tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca KVKK kapsamında kişisel verilerimi ve kimliğimi paylaşmak istemediğimi, buna rağmen mağduriyetimin giderilmesi gerektiğini özellikle belirtmek isterim.
Sayın Yavuz Bey, Newbahis’in tanıtım mesajları üzerinden üyelik açıp deneme bonusu talep ettiğinizi ve hesabınıza hiç bonus tanımlanmadığını belirttiğiniz için öncelikle özür dileriz. Canlı destek ekibimizin IP çakışması yönündeki açıklamasının sizi tatmin etmediğini anlıyoruz; yeni bir kullanıcı olarak bu tür bir durumun mantıksız olduğunu ifade etmeniz tamamen haklıdır. Şikayetinizin detaylarını titizlikle inceledik ve talebiniz doğrultusunda **IP çakışması kontrolünün yeniden yapılmasını** başlattık. Bu inceleme sonucunda herhangi bir hatalı kısıtlama tespit edilirse, derhal kaldıracak ve **tanıtım mesajlarında vaat edilen deneme bonusunu eksiksiz olarak hesabınıza tanımlayacağız**. Ayrıca KVKK kapsamında kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem verdiğimizi ve bu süreçte verilerinizin korunması için gerekli tüm önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Kontrol süreci tamamlandığında sizi bilgilendireceğiz. Yaşadığınız mağduriyet için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
"IP gerekçesi yanlış olsa da site güvenilir, teşekkürler ekibe! "
