Newbahis’te Arsenal Maçının Yanlış İsmi Nedeniyle Kazanan Bahis İptali

Newbahis sitesinde son günlerde yaşadığım kupon ve ödeme süreçleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Üç gün önce tek maçtan yatan iki ayrı kuponum vardı ve kurallara göre bu kuponlardan en az birinin ödenmesi gerektiğini düşünüyorum. Ancak site yetkilileri, bir önceki gün saat 17.00’de oynadığım kuponun gece 03.00’te sonuçlandığı için o günkü hakkımı kaybettiğimi söyleyerek ödeme yapmayı reddetti. Bu gerekçeyi kabul etmesem de, tartışmayı uzatmamak adına “tamam” diyerek konuyu kapattım.

Bugün oynadığım kuponda ise tamamen sitenin kendi hatasından kaynaklı yeni bir mağduriyet yaşadım. Arsenal maçını sistemde isim olarak yanlış açtıkları için, benim kazanan maçımı “iptal edilen bahis” olarak etiketlediler ve kuponumu kazançsız duruma düşürdüler. Kullanıcının hiçbir hatası olmamasına rağmen, sitenin kendi yaptığı isimlendirme veya açılış hatasının sonucunun bana yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu nedenle, yanlış isimlendirme nedeniyle iptal edilen Arsenal maçının kazanan bahis olarak sayılmasını ve bu maçtan etkilenen kuponumun o gün için hakkım olan şekilde kazançlı olarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca daha önce tek maçtan yatan iki kuponumla ilgili mağduriyetimin de tekrar incelenmesini ve tarafıma adil bir şekilde ödeme yapılmasını istiyorum. Kişisel verilerimle ilgili olarak KVKK gereği herhangi bir kişisel bilgi paylaşmak istemiyorum, yalnızca kupon kayıtlarım üzerinden inceleme yapılmasını rica ediyorum.