Newbahis Havale İşlemi Kesildi, Para Hesaba Yansımadı Ve Destek Cevap Vermedi

Newbahis hesabıma havale ile yatırım yapmak isterken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Havale işlemini gerçekleştirdikten sonra tam o esnada telefonumun şarjı bitti ve işlem yarım kaldı, bu nedenle site üzerinde işlem tamamlanamadı. Ancak banka hesabımdan para çekildi ve tutar hesabımdan düştü, buna rağmen Newbahis hesabıma herhangi bir bakiye yansımadı.

Bu durum üzerine site destek birimiyle iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde aktarmama rağmen sorunum çözülmedi, para ne hesabıma eklendi ne de iade edildi. Canlı ve gerçek bir destek almak yerine sadece otomatik e‑posta cevapları alıyorum. Kullanıcı adım adanax01 olup, KVKK gereği bundan başka kişisel bilgi paylaşmak istemiyorum.

Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini, ya yatırdığım tutarın eksiksiz şekilde Newbahis hesabıma eklenmesini ya da aynı tutarın banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.