Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kalıcı Hidrolik Pompa Yağ Sızıntısı Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Kalıcı Hidrolik Pompa Yağ Sızıntısı Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
16 Mayıs 03:49534

New Holland t480, 2012 model ikinci el bir traktör satın aldım. Traktörü aldıktan sonra yaklaşık 10 günlük süre içinde, hidrolik pompası değiştirildikten sonra motor yağında sızıntı olduğunu söylediler ve ben de bu sorunu bizzat gördüm. Afyon Başmakçı’da, hidrolik pompanın önündeki saç ara contanın kağıttan ve kartondan kesilerek üç kez yapıldığını, hatta bu saç ara contanın eğildiğini gözümle gördüm. Her seferinde traktör çalıştırıldıktan bir süre sonra yine motor yağının damla damla aktığını, durduktan sonra birkaç damla daha akıp sonra kesildiğini fark ettim; yani sorun hiç çözülmedi.

Daha sonra traktörü Muğla Milas New Holland servisine götürdüm. Orada da aynı şekilde sökme‑takma işlemi yapıldı ancak sonuç yine değişmedi, yağ sızıntısı devam etti. Milas’ta ayrıca mazot filtresi ve mazot hortumu için 1000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen hidrolik pompa bölgesindeki yağ kaçağı sorunum giderilmedi. Toplamda Afyon Başmakçı servisinde üç kez, Milas’ta bir kez aynı bölge sökülüp takılmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Milas servisi, sorunun tam çözümü için ön tarafın komple sökülmesi gerektiğini, parçanın gelmesinin uzun sürebileceğini, bu süreçte traktörün serviste bekleyeceğini, istersem bu şekilde kullanmaya devam etmemi, ileride tekrar bakabileceklerini söyleyerek beni geri gönderdi. Yeni aldığım bir traktör olduğu için, traktör konusunda bilgim yok ve bu yağ sızıntısının blokta çatlak gibi daha büyük bir arızaya yol açmasından ya da kullanım esnasında sorunun büyümesinden ciddi şekilde endişe ediyorum. Bu nedenle traktörü kullanmaya cesaret edemiyorum.

Traktörü borçla aldığım için hem maddi olarak zor durumdayım hem de defalarca servise gitmeme rağmen kalıcı bir çözüm bulamıyorum. Hidrolik pompa ve yağ kaçağı ile ilgili sorunun, gerekiyorsa parçalar orijinaliyle değiştirilerek, uzman teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak giderilmesini; traktörün motor ve blok kısmında daha büyük bir arıza olup olmadığının da kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 5357****82

Ahmet
16 Mayıs 03:54

İlk traktörün inşallah daha uzun yıllar oğlum çok sevmişti hevesi kırılmasın istiyorum saygılar

18 Mayıs 15:17 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili Ahmet K., Kalıcı Hidrolik Pompa Yağ Sızıntısı Ve Çözülmeyen Servis Sorunu konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayet ve taleplerinizi iletmeniz halinde sizlere daha hızlı yardımcı olabileceğimizi vurgulamak isteriz. New Holland

Yorumlar

Benzer Şikayetler

New Holland 1 Yıldır Çözülmeyen Arıza

14 Mart 2024 02:395.840

07.05.2023 tarihinde pompa elemanı değiştikten sonra, o tarihten bu yana makinenin çalışmasını, sesini ve çekişini bir t...

1 Destek

New Holland T480 Hidrolik Kalkmıyor

21 Mayıs 2024 17:403.713

New Holland T480 hidrolik kolu kaldırmıyor. 1-2 saat durduktan sonra tekrar kaldırıyor, fakat sonra yine aynı sorunu yaş...

Erkunt Traktör Arıza Hep Arıza Hep Sorun

14 Temmuz 2024 20:544.210

Sıfır aldığım traktörü aldığım günden beri huzur bulamadım. Memnun kalmadım. Daha önce de aynı arızayı yaptı. Yağ kaçırı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
2023 Model New Holland T4.70s Kabin İçine Su Alıyor -Fabrikasyon Ayıp!

2023 Model NewHolland T4.70s Kabin İçine Su Alıyor -Fabrikasyon Ayıp!

Profil fotoğrafı
Can
New Holland Servis Hizmet Yetersizliği

New HollandServis Hizmet Yetersizliği

Profil fotoğrafı
Özgür
New Holland Aldığımız Günden Beri Sorun Giderilemiyor

New HollandAldığımız Günden Beri Sorun Giderilemiyor

Profil fotoğrafı
Habib
New Holland Arıza Lambası Sönmüyor!

New Holland ArızaLambası Sönmüyor!

Profil fotoğrafı
Muhammet
New Holland Traktörde Çekiş Gücü Düşmesi

New HollandTraktörde Çekiş Gücü Düşmesi

Profil fotoğrafı
İbrahim
New Holland Kuyruk Mili Devreye Girmiyor

New HollandKuyruk Mili Devreye Girmiyor

Profil fotoğrafı
Hatip

Öne ÇıkanKonular