New ERA Şapkasının Renk Solması Ve Garantiden Reddine

New ERA markalı Los Angeles Dodgers siyah şapkamı 4 Haziran 2026 tarihinde Sneaks Up’tan satın aldım. Sadece yaklaşık 5 aylık kullanım sonunda şapkanın rengi soldu ve siyah olan renk kahverengiye döndü. Bu kadar kısa sürede bu seviyede solma olmasını kabul edilebilir bulmadığım için ürünü incelemeye gönderdim.

26 Eylül’de Sneaks Up Ankamall mağazası üzerinden ürünü garantiye yolladım. Daha sonra süreci öğrenmek için kendim aradığımda, tarafıma ürünün reddedildiği ve değişim yapılmayacağı söylendi. Ancak şapkanın kısa sürede bu şekilde solması kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyecek bir durumdur.

New ERA’dan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için şapkamın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.