to read complaints and reviews, or file yours. 
Nevv Hotel Bosphorus Beşiktaş’a iki kişilik konaklama için, oteli doğrudan arayarak rezervasyon yaptırdık ve yaklaşık 10.000 TL’lik ödemeyi de havale ile peşin olarak gönderdik. Rezervasyon 26 Şubat Perşembe giriş, 1 Mart çıkış şeklindeydi.
Otele giriş yapmak için gittiğimizde, resepsiyondaki görevli konaklayacak kişilerden birinin 18 yaşını doldurmadığını söyleyerek misafir olarak kabul etmeyeceklerini belirtti. Özellikle e** y** adlı misafirin otele giremeyeceği ifade edildi ve bu sebeple kendileriyle birlikte konaklama yapılamadı. Bu durum üzerine oteli terk etmek zorunda kaldık.
Odayı hiç kullanmadığımız ve otele fiilen giriş yapmadığımız halde, ödediğimiz 10.000 TL’yi iade etmeyi reddettiler. Ne kısmi iade ne de farklı bir çözüm sunulmadı, “veremeyiz” denilerek ödeme tamamen otelde tutuldu. Odanın kullanılmamasına rağmen yeniden satılabileceği halde, hem hizmet verilmemesi hem de tüm ödemenin alınmış olması bana göre ne ticari ahlaka ne de müşteri memnuniyetine uygundur.
New Hotel Bosphorus Beşiktaş’ın, kullanılmayan bu rezervasyon için alınan yaklaşık 10.000 TL ödemeyi iade etmesini veya mağduriyetimizi giderecek makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
11.02.2026 tarihinde Antalya Alanya’dan İstanbul’a gelerek Taksim Bosphorus Hotel’e doğrudan oteli arayarak rezervasyon yaptım ve otele giriş için geldiğimde 2.400 TL ödememi yaptım. Ödeme sırasında kasada duran görevli, kartla normal çekim yapmak yerine benden QR kod ile ödeme yapmamı istedi ve öde...
1 Kasım 2025 tarihinde Bof Hotel İstanbul şubesinde A***** Kurt adına rezervasyon yaptım ve kredi kartı ile 3100₺ ödeme gerçekleştirdim. Otele giriş yaptıktan sonra arkadaşımı beklerken, arkadaşımın kimliği yanında olmadığı için resepsiyondan odaya alınmadı. Arkadaşım, T. C. Kimlik numarasını ve kim...
11.10.2024 tarihinde İstanbul ziyaretimiz sırasında Otelz.com üzerinden Royal Suites Beşiktaş'ta rezervasyon yaptık. Tesise gittiğimizde, ara sokak ve ıssız bir ortamda olması nedeniyle ailem ve çocuklarımla kalmanın uygun olmadığını düşündük ve giriş yapmadan ayrıldık. Tesisteki görevli, iptal ve ö...
11 Ekim giriş, 12 Ekim çıkış olacak şekilde Meydan Beşiktaş Otel’de Obilet uygulaması üzerinden 2410npkx numaralı rezervasyon yaptım. Ancak 11 haftalık hamileliğim sırasında yoğun kanama ve düşük tehdidi nedeniyle hastaneye yatışım gerçekleşti. Bu nedenle, doktor raporumla birlikte Obilet’e başvurar...
19.12.2025 tarihi için Nevşehir / Nar bölgesindeki Nar Cave isimli tesise yaklaşık bir hafta öncesinden telefonla ulaşıp üç gecelik konaklama için anlaştım. Görüşme sırasında özellikle havuzu gelir gelmez kullanmak istediğimi belirttim ve buna rağmen havuzu kullanabileceğim söylendi, ardından da 3.0...
Yorumlar