Kalitesiz Ürün, İletişimsiz Hizmet: Çözüm Bekliyorum

Nevresimshop’tan (@nevresimshops Instagram hesabı üzerinden) yaklaşık 20 gün önce kapıda ödeme seçeneğiyle siyah-beyaz-gri renklerde bir nevresim takımı sipariş ettim. Sipariş sırasında özellikle istediğim modeli belirttim. Ancak kargo ilk geldiğinde evde bulunamadık ve ardından satıcı bana Instagra...

3 Ekim’de Instagram’daki Nevresimshops sayfası üzerinden bir nevresim takımı siparişi verdim. Ürün görselleri ve yorumları oldukça iyiydi. Standart çarşaf yerine lastikli çarşaf, 2 yastık kılıfı yerine 4 kılıf istediğimi belirttim ve toplamda 955 TL’yi havale ile ödedim. Kargom zamanında geldi fakat...

Carpet Home Collections adlı Instagram mağazasından 3.3.1.1 koltuk örtüsü takımı siparişi verdim. Ürün, cuma günü tarafıma teslim edildiğinde üzerinde yırtık ve makine hatası şeklinde çizgiler olduğunu fark ettim. Siparişi kapıda nakit ödeme yöntemiyle aldım. Ürünün kusurlu gelmesi üzerine Instagra...

Ayliz Home Collection’ın Instagram hesabı üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim. Siparişim iki gün önce elime ulaştı ancak gelen örtülerde ciddi kusurlar vardı: İki berjerde çizgi yönleri farklıydı ve birinin arka tarafı yarım yapışmıştı. Fotoğraflarla da durumu belgeledim. Sorunu firmaya Instagr...

Bundan 4-5 gün önce Instagram sayfası Nevresim Shop'tan bir ürün aldım fakat ürünü beğenmedim. Kargoyla geri kendilerine ilettim. Ürün ellerine geçmesine rağmen hâlâ ücreti bize göndermediler. Kendilerine Instagram'dan yazdığımda ise hesabı kapattılar ve beni engellediler. Bu konu hakkında nereye ba...