to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00 civarında İstanbul Ataşehir’de, Yeditepe Üniversitesi yanındaki Nevada şubesine özellikle 5 Aralık Türk Kahvesi Günü ikramı için gittim. Sosyal medyada ve çevremden bu ikramı duyduğum için, kampanyadan faydalanmayı bekleyerek şubeye giriş yaptım.
Kasadaki çalışanlara Türk kahvesi ikramı olup olmadığını sorduğumda, tereddütlü ve kararsız bir tavırla 'İkramımız yok, 500 kişilikti' diyerek beni geri çevirdiler. Ne net bir açıklama yapıldı ne de kampanyanın bittiğine dair önceden görünür bir bilgilendirme vardı. Büyük bir markanın böyle bir kampanyayı bu şekilde yönetememesi ve müşteriyi bu kadar belirsiz ve mahcup eden bir yaklaşımla karşılaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Sonuç olarak ikramdan faydalanamadığım gibi, farklı bir kahve almak zorunda kaldım ve yaklaşık 320 TL ödeme yaptım. Büyük bir firmanın söz verdiği bir ikramın arkasında duramaması ve bunu müşteriye bu kadar isteksiz ve açıklamasız bir şekilde iletmesi kabul edilebilir değil.
Bu yaşananların incelenmesini, ilgili şube çalışanlarının bilgilendirilmesini ve kampanyalar konusunda müşterilerin açık, şeffaf bir şekilde önceden bilgilendirilmesini; ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
05.12.2025 tarihinde saat 10.30 civarında Kağıthane Meydan Nevada Coffee şubesine, markanın “5 Aralık Kahve Günü”ne özel olarak tüm şubelerde Türk kahvesinin ücretsiz olduğuna dair yaptığı yoğun reklamlar üzerine gittim. Ancak şubeye gittiğimde kampanyanın burada geçerli olmadığı, ücretsiz Türk kahv...
16 Kasım 2025 tarihinde saat 13:45 civarında Avcılar Marmara Caddesi'indeki Nevada Coffee şubesine eşimle birlikte gittik. 2 adet Türk kahvesi siparişi verdik ve toplamda 230 TL ödeme yaptık. Kahve masaya geldiğinde, görünüşüyle bile içmek istemediğim kadar kötüydü ve bunu çalışanlara açıkça belirtt...
5 Aralık 2025 saat 21:50 civarında Bursa Osmangazi Anatolium AVM’deki Kahve Dünyası şubesine, 5 Aralık Dünya Kahve Günü kapsamında yapılan ücretsiz kahve kampanyası için gittim. Sıraya girdim, önümdeki müşteri alışveriş yaptı ve kendisine kahve hediye edildi. Sıra bana geldiğinde çalışanlara ikramda...
Nevada Coffee Kağıthane Cendere şubesinde 28 Mart 2025 tarihinde akşam saatlerinde şubeye gidip sipariş verdik ve siparişimizin hazırlanmasındaki ilgisizliklerinden sorun yaşayacağımız belliydi. Sipariş hazırlandı, hazır olmasına rağmen arka masalarında bekletildi. Fark etmem üzerine paketlenip tesl...
14 Kasım 2025 tarihinde saat 15.00 civarında Ataköy Nivo Ataköy Nevada Coffee şubesinden siyah demleme çay aldım. Küçük bardağın bir büyüğünü istediğimde, arada fiyat farkı olduğu söylendi ancak ödemem gereken tutar 175 TL olarak belirtildi. Bu fiyat, diğer Nevada Coffee şubelerinde ödediğim 60 TL’y...
Yorumlar